商家拒绝退款多久可以申请客服介入（商家拒绝退款几天后可以淘宝介入）

本文目录一览：

• 1、淘宝客服介入要求是什么
• 2、我在淘宝退款,两天后商家拒绝了。我申请淘宝店小二介入。但是淘宝规定...
• 3、如果卖家不同意退款怎么样才能让淘宝小二介入处理呢
• 4、卖家何时可以申请淘宝客服介入处理?

淘宝客服介入要求是什么

淘宝客服介入要求是卖家第二次拒绝、虚拟物品不能当天申请、维权过程中。如果买家修改协议，等待卖家处理，买家必须等待卖家再次拒绝，才能要求淘宝介入。

淘宝客服介入要求：如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。

淘宝客服介入失败是因为你没有达到淘宝客服介入的条件。如果客服介入失败也不要慌，按照以下内容找找原因，然后达到条件了再申请客服介入就可以。淘宝客服介入条件：交易还没有完成，买家进行中的退款。

卖家可以点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。原则上超过15天淘宝不会介入处理，因此请务必在指定时间内进行投诉维权。

我在淘宝退款,两天后商家拒绝了。我申请淘宝店小二介入。但是淘宝规定...

1、在淘宝退款，两天后商家拒绝了，申请淘宝店小二介入，但是淘宝规定要三天以后才能让小二介入的机制是保留充足的时间让你和商家好好商量一下，然后寻找出解决问题的方法。

2、如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。针对淘宝虚拟商品，如申请退款卖家马上拒绝，那么需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请，避免超过时间导致退款关闭。

3、解决方法有与卖家协商、投诉卖家、申请仲裁等。与卖家协商：再次与卖家沟通，说明你的退款理由和情况，看看是否可以达成共识。投诉卖家：发现卖家存在违规行为，直接向淘宝平台投诉卖家，要求平台对其进行处理。

4、二来买家自己也可以留存凭证，若后续不能协商达成一致（例如卖家拒绝了买家退款的要求、不同意给买家退换货、采取回避的态度、拒绝承担邮费等问题），可以申请淘宝介入来帮助维权。

5、打电话给淘宝客服进行申诉，淘宝有更高级的客服可以改判。打12315投诉，工商局投诉，不过比较麻烦。法院投诉淘宝，这条最麻烦，成本也高，但是淘宝会认真对待。建议先进行申诉，不成再考虑要不要更进一步。

如果卖家不同意退款怎么样才能让淘宝小二介入处理呢

1、请登录到【我的淘宝】，在【已买到的宝贝】中找到对应的退款订单—。点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】如果你操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予你和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。

2、如果沟通后卖家还不让退款，拒绝你的退款申请，那就不用想了，直接点击投拆维权，淘宝小二会在规定时间内介入处理。你拥有绝对的优势因为还没发货，基本上可以说100%维权成功的(特殊情况除外)，而且还会处罚卖家。

3、遇到不喜欢的或者说物品损坏的，退货的时候，商家不同意，就可以申请电小二的介入。联系店小二也特别的容易，跟着我的步骤来学学吧。 (小米K30；淘宝版本 210) 进入淘宝主界面之后，点击右下角的“我的淘宝”。

4、如果买家修改协议，等待卖家处理，买家必须等待卖家再次拒绝，才能要求淘宝介入。对于淘宝虚拟商品，如果你申请退款，卖家会立即拒绝，你需要在卖家拒绝申请的第二天或第三天修改退款申请，以免超过时间导致退款关闭。

5、联系小二流程：打开淘宝，点击【我的淘宝】页面，找到【官方客服】；进入联系客服页面选择【申请客服介入】；选择对应的订单，发送；发送订单之后再回到聊天页面告诉客服，商家不退款，客服会去联系商家核实处理的。

6、卖家申请淘宝小二介入详情介绍：如买家已经申请了退款，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

卖家何时可以申请淘宝客服介入处理?

卖家想要申请介入的话，一般要在买家申请退款持续15天以后，才可以申请介入。例如有的买家一直申请仅退款，不退货的，你拒绝以后他又继续重新申请。这种情况，他只要不申请介入。那么卖家可以在第15天直接申请淘宝客服介入。

如果按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。

如果买家修改协议，等待卖家处理，买家必须等待卖家再次拒绝，才能要求淘宝介入。对于淘宝虚拟商品，如果你申请退款，卖家会立即拒绝，你需要在卖家拒绝申请的第二天或第三天修改退款申请。

如果你是买家要求淘宝客服介入，在申请退款的3天后，如买卖双方未协商一致意见，可以点击“要求客服介入处理”。在此期间，建议耐心等待，同时建议积极联系卖家友好沟通协商。

交易结束后申请售后：申请售后，等待卖家处理，卖家拒绝后可以申请淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后，淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。