如何提高询单转化率（提升询单转化率的方法包括以下列举的几种）

本文目录一览：

• 1、客服询单转化低怎么办?
• 2、提升转化率从哪几个方面入手
• 3、淘宝询单转化率是什么意思

客服询单转化低怎么办?

1、提高询单转化率的因素访客精准度、活动优化力度、产品卖点需求与介绍、优化客服营销话术。首先是提高访客精准度。活动优化力度。产品卖点需求与介绍。优化客服营销话术等。

2、所以要想提高客服转化率，最好对客服进行一定的培训，提高他们的服务意识和服务水平，这也可以给消费者带来良好的购买体验，提高客户的回头率。

3、要点：站在客户的立场为自己说话，有步骤的解决问题。只有把客户的所有疑义都排除了，建立了信任度，客户才有可能下在我们的店里下单购买。

4、顾客咨询时，可以多添加表情回复。可以多寻找一些符合店铺风格的表情包，逗比的，风趣的、可爱的、个性的，让顾客购物心情更愉悦，提升好感。

提升转化率从哪几个方面入手

流量：要达到转化就要把流量做起来，通过各种推广方式，比如直通车，钻展，微淘这些都可以。只有流量起来了，店铺才能更好的运转。不过流量虽然重要，但如果是大量的垃圾流量也没用，无法达成转化，所以流量一定要精准。

提高转化率的方法包括商品定价、不要搞饥饿营销、优化宝贝详情页和店铺首页设计。商品定价：淘宝客单价是买家选择购买产品的重要因素。不要搞饥饿营销：促销可以做，但重要的是不能让买家觉得是在忽悠。

建立信任，提高静默转化率。卖点能够直击用户需求之后，这个时候，我们需要在过程中与用户建立信任感。

产品销量及评论 销量多、好评多，那这家店的转化就会自然提升很高，就说我们自己的宝贝，如果是一个新宝贝，很少人会敢去跟你采购，除非你给出超级的价格诱惑。

淘宝询单转化率是什么意思

就是售前的咨询与交流，只有达到了有效的询单，才有机会提升转化率。淘宝询单转化率是什么意思 询单转化率就是近28天旺旺咨询并下单的买家数与近28天旺旺咨询的买家数的比例。

淘宝询单率指的是在近28天旺旺咨询的买家，就是下单的买家数与咨询过的买家数的比例。整个3C类目单个店铺做的好的转化率也就7%-8%，普遍是在4%左右。

计算方法 询单率：询单率= 询单量/来访量。转化率：转化率= 成单数/来访量。衡量内容 询单率：询单率侧重于衡量店铺美工和文案。转化率：转化率可衡量店铺综合营销成效。

这个就是一个指数，是根据行业的所有的支付转化率，换算出来的一个值，你只要知道如果两个指数对比，越高的那个，对应的真实支付转化率也越高。询单转化率是近28天旺旺咨询并下单的买家数与近28天旺旺咨询的买家数的比例。