南通医保中心客服电话（南通医保人工服务电话）

# 简介医疗保险是社会保障体系的重要组成部分，为人们提供了医疗费用的保障。在日常生活中，难免会遇到与医保相关的问题，比如参保信息查询、报销流程咨询等。为了更好地服务市民，南通市医保中心设立了专门的客服电话，为市民提供便捷的服务。本文将详细介绍南通医保中心客服电话的相关信息及使用方法。## 一、南通医保中心客服电话### （一）客服电话号码南通市医保中心的客服电话为

0513-12393

。该号码是南通市医保业务的统一服务热线，全天候为市民提供咨询服务。### （二）服务时间客服电话的服务时间为

工作日的8:30-17:30

。在此时间段内，市民可以拨打该电话进行咨询或投诉。非工作时间如需紧急处理，可关注南通医保微信公众号或官方网站获取相关信息。## 二、如何通过客服电话解决问题？### （一）常见问题解答通过拨打客服电话，市民可以快速解决以下常见问题：1.

参保信息查询

包括个人参保状态、缴费记录、医保账户余额等。2.

医保政策咨询

查询医保相关政策、报销比例、异地就医手续等。3.

报销流程指导

指导市民如何申请医疗费用报销，需要准备哪些材料等。### （二）操作步骤1.

拨打电话

使用固定电话或手机拨打

0513-12393

。2.

选择语音菜单

根据语音提示选择所需服务类别，例如输入“1”进入参保信息查询，输入“2”进入政策咨询等。3.

人工服务

如需更详细的帮助，可以选择转接人工服务。客服人员会耐心解答您的问题。## 三、其他联系方式除了客服电话，市民还可以通过以下方式获取医保服务：### （一）官方网站南通市医保中心的官方网站提供了丰富的在线服务功能，包括参保信息查询、政策解读、下载表格等。网址为：

http://www.ntybj.com

。### （二）官方微信公众号关注“南通医保”微信公众号，即可随时随地了解最新政策动态，办理部分线上业务。### （三）现场咨询市民也可前往南通市医保中心服务大厅进行面对面咨询，地址为

南通市崇川区工农南路150号

。## 四、总结南通医保中心的客服电话

0513-12393

是市民解决医保相关问题的重要渠道。无论是查询参保信息还是咨询报销流程，都能通过该电话获得专业解答。希望本文能帮助您更高效地利用这一资源，享受便捷的医保服务。

简介医疗保险是社会保障体系的重要组成部分，为人们提供了医疗费用的保障。在日常生活中，难免会遇到与医保相关的问题，比如参保信息查询、报销流程咨询等。为了更好地服务市民，南通市医保中心设立了专门的客服电话，为市民提供便捷的服务。本文将详细介绍南通医保中心客服电话的相关信息及使用方法。

一、南通医保中心客服电话

（一）客服电话号码南通市医保中心的客服电话为 **0513-12393**。该号码是南通市医保业务的统一服务热线，全天候为市民提供咨询服务。

（二）服务时间客服电话的服务时间为 **工作日的8:30-17:30**。在此时间段内，市民可以拨打该电话进行咨询或投诉。非工作时间如需紧急处理，可关注南通医保微信公众号或官方网站获取相关信息。

二、如何通过客服电话解决问题？

（一）常见问题解答通过拨打客服电话，市民可以快速解决以下常见问题：1. **参保信息查询** 包括个人参保状态、缴费记录、医保账户余额等。2. **医保政策咨询** 查询医保相关政策、报销比例、异地就医手续等。3. **报销流程指导** 指导市民如何申请医疗费用报销，需要准备哪些材料等。

（二）操作步骤1. **拨打电话** 使用固定电话或手机拨打 **0513-12393**。2. **选择语音菜单** 根据语音提示选择所需服务类别，例如输入“1”进入参保信息查询，输入“2”进入政策咨询等。3. **人工服务** 如需更详细的帮助，可以选择转接人工服务。客服人员会耐心解答您的问题。

三、其他联系方式除了客服电话，市民还可以通过以下方式获取医保服务：

（一）官方网站南通市医保中心的官方网站提供了丰富的在线服务功能，包括参保信息查询、政策解读、下载表格等。网址为：**http://www.ntybj.com**。

（二）官方微信公众号关注“南通医保”微信公众号，即可随时随地了解最新政策动态，办理部分线上业务。

（三）现场咨询市民也可前往南通市医保中心服务大厅进行面对面咨询，地址为 **南通市崇川区工农南路150号**。

四、总结南通医保中心的客服电话 **0513-12393** 是市民解决医保相关问题的重要渠道。无论是查询参保信息还是咨询报销流程，都能通过该电话获得专业解答。希望本文能帮助您更高效地利用这一资源，享受便捷的医保服务。