stp营销战略案例分析（stp营销战略策划方案）

## STP 营销战略案例分析：星巴克

简介

STP 营销战略是市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning）的缩写。它帮助企业识别目标客户群体，并制定相应的营销策略，以有效地触达并影响这些客户。本文将以星巴克为例，分析其如何运用 STP 战略取得成功。

一、市场细分 (Segmentation)

星巴克并没有试图取悦所有人，而是将庞大的咖啡市场细分为不同的群体，以便更好地理解消费者需求。其细分标准主要包括：

人口统计学:

年龄、收入、职业、教育程度等。例如，星巴克的主要目标客户是中高收入、受过良好教育的年轻人和中年人。

地理位置:

城市规模、气候、人口密度等。例如，星巴克在繁华的都市中心和商业区开设门店，以满足快节奏生活人群的需求。

心理因素:

生活方式、价值观、个性等。例如，星巴克的目标客户通常追求高品质生活，注重体验和社交。

行为因素:

购买频率、消费场合、品牌忠诚度等。例如，星巴克会针对不同消费频率的顾客推出不同的会员计划和促销活动。

二、目标市场选择 (Targeting)

在细分市场的基础上，星巴克选择了几个关键的目标市场：

白领和商务人士:

他们需要一个舒适的场所进行商务洽谈或短暂休息，并愿意为高品质的咖啡和服务付费。

学生和年轻群体:

他们将星巴克视为社交场所，并追求时尚和潮流。

咖啡爱好者:

他们对咖啡品质有较高要求，并愿意尝试新的口味和产品。

三、市场定位 (Positioning)

星巴克的市场定位是“

第三空间

”，即介于家庭和工作场所之间的舒适、放松的社交场所。 为了强化这一定位，星巴克采取了一系列策略：

产品定位:

提供高品质的咖啡、茶饮、糕点等产品，并不断推出新品以满足消费者多样化的需求。

价格定位:

采用溢价策略，与其提供的优质产品、服务和环境相匹配。

渠道定位:

选择在繁华地段开设门店，并提供便捷的移动点餐和支付服务。

推广定位:

注重品牌形象的塑造，通过各种营销活动传递“第三空间”的理念，并与目标客户建立情感连接。 例如，星巴克的会员计划、季节性饮品推广、以及与音乐、艺术等领域的跨界合作，都强化了其品牌形象和价值主张。

四、STP 战略的成功之处

星巴克的成功很大程度上归功于其精准的 STP 战略。通过深入了解目标客户的需求和偏好，星巴克成功地打造了一个独特的品牌形象，并在竞争激烈的咖啡市场中占据了领先地位。 其成功之处体现在：

满足了目标客户的未被满足的需求:

星巴克提供的不仅仅是咖啡，更是一种生活方式和社交体验。

建立了强大的品牌忠诚度:

通过会员计划、个性化服务等方式，星巴克与客户建立了深厚的情感连接。

实现了差异化竞争:

“第三空间”的定位使星巴克在众多咖啡品牌中脱颖而出。

五、总结

星巴克的案例表明，一个成功的 STP 战略需要对市场进行深入的分析，并制定相应的营销组合策略。 通过精准的市场细分、目标市场选择和市场定位，企业可以更好地理解目标客户的需求，并提供更具针对性的产品和服务，最终赢得市场竞争。 星巴克的经验值得其他企业借鉴和学习。

STP 营销战略案例分析：星巴克**简介**STP 营销战略是市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning）的缩写。它帮助企业识别目标客户群体，并制定相应的营销策略，以有效地触达并影响这些客户。本文将以星巴克为例，分析其如何运用 STP 战略取得成功。**一、市场细分 (Segmentation)**星巴克并没有试图取悦所有人，而是将庞大的咖啡市场细分为不同的群体，以便更好地理解消费者需求。其细分标准主要包括：* **人口统计学:** 年龄、收入、职业、教育程度等。例如，星巴克的主要目标客户是中高收入、受过良好教育的年轻人和中年人。 * **地理位置:** 城市规模、气候、人口密度等。例如，星巴克在繁华的都市中心和商业区开设门店，以满足快节奏生活人群的需求。 * **心理因素:** 生活方式、价值观、个性等。例如，星巴克的目标客户通常追求高品质生活，注重体验和社交。 * **行为因素:** 购买频率、消费场合、品牌忠诚度等。例如，星巴克会针对不同消费频率的顾客推出不同的会员计划和促销活动。**二、目标市场选择 (Targeting)**在细分市场的基础上，星巴克选择了几个关键的目标市场：* **白领和商务人士:** 他们需要一个舒适的场所进行商务洽谈或短暂休息，并愿意为高品质的咖啡和服务付费。 * **学生和年轻群体:** 他们将星巴克视为社交场所，并追求时尚和潮流。 * **咖啡爱好者:** 他们对咖啡品质有较高要求，并愿意尝试新的口味和产品。**三、市场定位 (Positioning)**星巴克的市场定位是“**第三空间**”，即介于家庭和工作场所之间的舒适、放松的社交场所。 为了强化这一定位，星巴克采取了一系列策略：* **产品定位:** 提供高品质的咖啡、茶饮、糕点等产品，并不断推出新品以满足消费者多样化的需求。 * **价格定位:** 采用溢价策略，与其提供的优质产品、服务和环境相匹配。 * **渠道定位:** 选择在繁华地段开设门店，并提供便捷的移动点餐和支付服务。 * **推广定位:** 注重品牌形象的塑造，通过各种营销活动传递“第三空间”的理念，并与目标客户建立情感连接。 例如，星巴克的会员计划、季节性饮品推广、以及与音乐、艺术等领域的跨界合作，都强化了其品牌形象和价值主张。**四、STP 战略的成功之处**星巴克的成功很大程度上归功于其精准的 STP 战略。通过深入了解目标客户的需求和偏好，星巴克成功地打造了一个独特的品牌形象，并在竞争激烈的咖啡市场中占据了领先地位。 其成功之处体现在：* **满足了目标客户的未被满足的需求:** 星巴克提供的不仅仅是咖啡，更是一种生活方式和社交体验。 * **建立了强大的品牌忠诚度:** 通过会员计划、个性化服务等方式，星巴克与客户建立了深厚的情感连接。 * **实现了差异化竞争:** “第三空间”的定位使星巴克在众多咖啡品牌中脱颖而出。**五、总结**星巴克的案例表明，一个成功的 STP 战略需要对市场进行深入的分析，并制定相应的营销组合策略。 通过精准的市场细分、目标市场选择和市场定位，企业可以更好地理解目标客户的需求，并提供更具针对性的产品和服务，最终赢得市场竞争。 星巴克的经验值得其他企业借鉴和学习。