千牛怎么取消发货（千牛怎么取消发货重新发货）

## 千牛取消发货详解

简介

在使用千牛进行电商运营的过程中，有时会需要取消已创建的发货单，例如订单信息错误、商品缺货或买家取消订单等情况。本文将详细介绍在千牛平台上取消发货的多种方法，并针对不同情况提供相应的操作步骤。### 一、订单状态与取消发货的可行性在千牛中取消发货，其可行性与订单当前状态密切相关。并非所有状态的订单都能取消发货。一般来说，订单状态越早，取消的可能性越大，操作也越简单。 以下列举几种常见订单状态及其取消发货的可行性：

待发货:

这是取消发货最容易的状态，通常只需要简单的点击操作即可。

部分发货:

只能取消未发货的部分商品，已发货的部分无法取消。

已发货:

通常情况下无法取消发货，除非存在特殊情况（例如物流信息有误，需要联系客服介入）。

已签收:

完全无法取消发货，此时只能处理售后问题。### 二、取消发货的具体操作步骤以下根据不同情况，详细说明在千牛中取消发货的操作步骤：#### 2.1 待发货订单取消发货1.

登录千牛:

使用您的淘宝/天猫商家账号登录千牛工作台。 2.

找到待发货订单:

在千牛的订单管理页面，找到需要取消发货的订单。可以通过订单号、买家昵称等信息进行查找。 3.

点击“取消发货”:

在订单详情页面，通常会看到“取消发货”或类似的按钮。点击该按钮。 4.

确认取消:

系统可能会弹出确认窗口，再次确认您的操作。 5.

完成取消:

成功取消后，系统会更新订单状态为“已取消发货”。 部分情况下，需要填写取消原因。#### 2.2 部分发货订单取消未发货商品1.

登录千牛并找到订单:

同步骤 2.1 的步骤 1 和 2。 2.

查看未发货商品:

在订单详情页面，查看哪些商品尚未发货。 3.

选择取消发货商品:

一般会有一个选择框，允许您选择需要取消发货的商品。 4.

点击“取消发货”或类似按钮:

系统会提示您确认操作。 5.

完成取消:

系统更新订单状态，显示哪些商品已取消发货。#### 2.3 已发货订单的特殊情况处理已发货订单一般无法直接取消发货。如果出现物流信息错误或其他特殊情况，需要联系物流公司和淘宝/天猫客服进行处理。具体步骤如下：1.

联系物流公司:

确认物流信息是否出错，并尝试与物流公司协调解决问题。 2.

联系淘宝/天猫客服:

提供订单号、物流信息等相关材料，寻求客服帮助解决问题。 客服可能会协助您进行订单修改或其他处理。### 三、注意事项

取消发货的时机:

越早取消发货，对您的店铺运营和买家体验越好。

取消原因的填写:

在取消发货时，尽量填写准确的取消原因，以便更好地管理您的订单。

与买家沟通:

如果需要取消发货，最好提前与买家沟通，避免造成不必要的纠纷。

避免频繁取消发货:

频繁取消发货可能会影响您的店铺信誉，应谨慎操作。希望本文能够帮助您顺利在千牛平台上取消发货。如有任何疑问，请参考千牛官方帮助文档或联系淘宝/天猫客服。

千牛取消发货详解**简介**在使用千牛进行电商运营的过程中，有时会需要取消已创建的发货单，例如订单信息错误、商品缺货或买家取消订单等情况。本文将详细介绍在千牛平台上取消发货的多种方法，并针对不同情况提供相应的操作步骤。

一、订单状态与取消发货的可行性在千牛中取消发货，其可行性与订单当前状态密切相关。并非所有状态的订单都能取消发货。一般来说，订单状态越早，取消的可能性越大，操作也越简单。 以下列举几种常见订单状态及其取消发货的可行性：* **待发货:** 这是取消发货最容易的状态，通常只需要简单的点击操作即可。 * **部分发货:** 只能取消未发货的部分商品，已发货的部分无法取消。 * **已发货:** 通常情况下无法取消发货，除非存在特殊情况（例如物流信息有误，需要联系客服介入）。 * **已签收:** 完全无法取消发货，此时只能处理售后问题。

二、取消发货的具体操作步骤以下根据不同情况，详细说明在千牛中取消发货的操作步骤：

2.1 待发货订单取消发货1. **登录千牛:** 使用您的淘宝/天猫商家账号登录千牛工作台。 2. **找到待发货订单:** 在千牛的订单管理页面，找到需要取消发货的订单。可以通过订单号、买家昵称等信息进行查找。 3. **点击“取消发货”: ** 在订单详情页面，通常会看到“取消发货”或类似的按钮。点击该按钮。 4. **确认取消:** 系统可能会弹出确认窗口，再次确认您的操作。 5. **完成取消:** 成功取消后，系统会更新订单状态为“已取消发货”。 部分情况下，需要填写取消原因。

2.2 部分发货订单取消未发货商品1. **登录千牛并找到订单:** 同步骤 2.1 的步骤 1 和 2。 2. **查看未发货商品:** 在订单详情页面，查看哪些商品尚未发货。 3. **选择取消发货商品:** 一般会有一个选择框，允许您选择需要取消发货的商品。 4. **点击“取消发货”或类似按钮:** 系统会提示您确认操作。 5. **完成取消:** 系统更新订单状态，显示哪些商品已取消发货。

2.3 已发货订单的特殊情况处理已发货订单一般无法直接取消发货。如果出现物流信息错误或其他特殊情况，需要联系物流公司和淘宝/天猫客服进行处理。具体步骤如下：1. **联系物流公司:** 确认物流信息是否出错，并尝试与物流公司协调解决问题。 2. **联系淘宝/天猫客服:** 提供订单号、物流信息等相关材料，寻求客服帮助解决问题。 客服可能会协助您进行订单修改或其他处理。

三、注意事项* **取消发货的时机:** 越早取消发货，对您的店铺运营和买家体验越好。 * **取消原因的填写:** 在取消发货时，尽量填写准确的取消原因，以便更好地管理您的订单。 * **与买家沟通:** 如果需要取消发货，最好提前与买家沟通，避免造成不必要的纠纷。 * **避免频繁取消发货:** 频繁取消发货可能会影响您的店铺信誉，应谨慎操作。希望本文能够帮助您顺利在千牛平台上取消发货。如有任何疑问，请参考千牛官方帮助文档或联系淘宝/天猫客服。