快手小店聊天软件叫什么（快手小店聊天软件叫什么名字）

简介

快手小店是一个由快手平台推出的电商平台，为商家提供商品展示、交易结算和物流配送等一站式服务。为了方便商家与顾客沟通，快手小店专门开发了一款聊天软件。

多级标题

快手小店聊天软件的名称

内容详细说明

快手小店聊天软件的官方名称为

快手客服助手

。这是一款基于IM技术的聊天工具，商家可以在该软件上与顾客进行实时沟通，及时处理顾客的咨询、下单、售后等各种需求。

快手客服助手的特点

多渠道接入：

商家可以将快手客服助手与快手小店、快手直播间、微信等多个渠道打通，实现统一管理和高效响应。

智能分流：

系统会自动识别顾客的需求类型，并将其分流到相应的客服人员处，提高处理效率。

消息提醒：

当有新消息时，软件会及时提醒商家，确保不会错过任何一条顾客消息。

会话记录：

所有与顾客的聊天记录都会被自动保存，方便商家随时查看和跟进。

个性化设置：

商家可以根据自己的需求自定义聊天界面、设置快捷回复等功能，提升沟通效率。

使用方法

商家可以在快手小店后台的“客服中心”模块中找到并下载快手客服助手。安装完成后，商家需要使用快手账号登录软件，即可开始与顾客沟通。

总结

快手客服助手是快手小店商家与顾客沟通的重要工具。通过这款软件，商家可以实现高效及时地处理顾客需求，提升店铺服务水平，从而带来更好的经营效果。

**简介**快手小店是一个由快手平台推出的电商平台，为商家提供商品展示、交易结算和物流配送等一站式服务。为了方便商家与顾客沟通，快手小店专门开发了一款聊天软件。**多级标题****快手小店聊天软件的名称****内容详细说明**快手小店聊天软件的官方名称为**快手客服助手**。这是一款基于IM技术的聊天工具，商家可以在该软件上与顾客进行实时沟通，及时处理顾客的咨询、下单、售后等各种需求。**快手客服助手的特点*** **多渠道接入：**商家可以将快手客服助手与快手小店、快手直播间、微信等多个渠道打通，实现统一管理和高效响应。 * **智能分流：**系统会自动识别顾客的需求类型，并将其分流到相应的客服人员处，提高处理效率。 * **消息提醒：**当有新消息时，软件会及时提醒商家，确保不会错过任何一条顾客消息。 * **会话记录：**所有与顾客的聊天记录都会被自动保存，方便商家随时查看和跟进。 * **个性化设置：**商家可以根据自己的需求自定义聊天界面、设置快捷回复等功能，提升沟通效率。**使用方法**商家可以在快手小店后台的“客服中心”模块中找到并下载快手客服助手。安装完成后，商家需要使用快手账号登录软件，即可开始与顾客沟通。**总结**快手客服助手是快手小店商家与顾客沟通的重要工具。通过这款软件，商家可以实现高效及时地处理顾客需求，提升店铺服务水平，从而带来更好的经营效果。