12345恶意举报和虚假举报怎么处理（12345举报被发现）

12345 恶意举报和虚假举报处理指南

简介

12345 是政府部门开设的公共服务热线，旨在为市民提供便民服务。然而，也存在少数人利用 12345 进行恶意举报和虚假举报，严重扰乱了热线正常运作，损害了政府公信力。

一、恶意举报和虚假举报的界定

1. 恶意举报

恶意举报是指举报人出于报复、泄愤等不正当动机，捏造事实、夸大事实或歪曲事实，对他人或单位进行举报的行为。

2. 虚假举报

虚假举报是指举报人故意编造事实或故意隐瞒事实，对他人或单位进行举报的行为。

二、恶意举报和虚假举报的处理流程

1. 受理举报

12345 热线受理市民来电举报后，会将举报内容记录在案。

2. 核实举报

受理举报后，有关部门会对举报内容进行核实。核实方式包括：

电话回访：

联系举报人和被举报人，了解情况。

实地调查：

前往被举报地进行现场勘查和走访调查。

调取证据：

收集相关证据，如照片、视频、证人证言等。

3. 处理举报

根据核实结果，有关部门将对举报进行处理：

举报属实：

根据相关规定对被举报人或单位进行处理。

举报不属实：

对恶意举报人或虚假举报人进行批评教育或依法处理。

三、市民举报注意事项

为了维护 12345 热线的正常运作，市民在进行举报时应注意以下事项：

实事求是，反映真实情况。

提供详细准确的举报信息，包括被举报人或单位的名称、地址、联系方式等。

提供相关证据材料，提高举报的可信度。

保持举报的客观性和公正性，避免因个人恩怨或其他不正当动机进行举报。

四、打击恶意举报和虚假举报

政府部门高度重视恶意举报和虚假举报行为，将采取以下措施打击此类行为：

加强宣传教育，提高市民对恶意举报和虚假举报危害性的认识。

完善举报核实机制，严把核实关，减少误判率。

对恶意举报人或虚假举报人依法追究责任，形成有力震慑。

鼓励市民积极举报恶意举报和虚假举报行为，共同维护 12345 热线健康有序的运行环境。

**12345 恶意举报和虚假举报处理指南****简介**12345 是政府部门开设的公共服务热线，旨在为市民提供便民服务。然而，也存在少数人利用 12345 进行恶意举报和虚假举报，严重扰乱了热线正常运作，损害了政府公信力。**一、恶意举报和虚假举报的界定****1. 恶意举报**恶意举报是指举报人出于报复、泄愤等不正当动机，捏造事实、夸大事实或歪曲事实，对他人或单位进行举报的行为。**2. 虚假举报**虚假举报是指举报人故意编造事实或故意隐瞒事实，对他人或单位进行举报的行为。**二、恶意举报和虚假举报的处理流程****1. 受理举报**12345 热线受理市民来电举报后，会将举报内容记录在案。**2. 核实举报**受理举报后，有关部门会对举报内容进行核实。核实方式包括：* **电话回访：**联系举报人和被举报人，了解情况。 * **实地调查：**前往被举报地进行现场勘查和走访调查。 * **调取证据：**收集相关证据，如照片、视频、证人证言等。**3. 处理举报**根据核实结果，有关部门将对举报进行处理：* **举报属实：**根据相关规定对被举报人或单位进行处理。 * **举报不属实：**对恶意举报人或虚假举报人进行批评教育或依法处理。**三、市民举报注意事项**为了维护 12345 热线的正常运作，市民在进行举报时应注意以下事项：* 实事求是，反映真实情况。 * 提供详细准确的举报信息，包括被举报人或单位的名称、地址、联系方式等。 * 提供相关证据材料，提高举报的可信度。 * 保持举报的客观性和公正性，避免因个人恩怨或其他不正当动机进行举报。**四、打击恶意举报和虚假举报**政府部门高度重视恶意举报和虚假举报行为，将采取以下措施打击此类行为：* 加强宣传教育，提高市民对恶意举报和虚假举报危害性的认识。 * 完善举报核实机制，严把核实关，减少误判率。 * 对恶意举报人或虚假举报人依法追究责任，形成有力震慑。 * 鼓励市民积极举报恶意举报和虚假举报行为，共同维护 12345 热线健康有序的运行环境。